Objeto

Estas son las Condiciones de Venta establecidas por Delcanal.es y sujetas a la legislación aplicable, vinculan a Delcanal.es con el comprador y a las condiciones de venta detalladas. Los pedidos que se realicen presupone el conocimiento y conformidad de las presentes Condiciones de Venta por parte del comprador.

Identificación

El portal Delcanal.es corresponde a Bus de Datos, S.L, CIF B-84097617, inscrita en el RMM, tomo 20.611, libro 0, folio 44, sección 8, hoja M-364882, inscripción 1º, localizada en calle Ríos Rosas, 8, 28003 Madrid, teléfono 912825262 y correo electrónico info@delcanal.es.

Acceso

El acceso o uso de delcanal.es identifica a quien lo hace como "usuario" quien, desde el momemto en que accede, acepta las Condiciones Generales de Contratación y las Condiciones Generales de Uso del portal.

Pedidos

Los pedidos se procesarán tan solo mediante medios electrónicos desde delcanal.es, correctamente cumplimentados y con los formularios y medios específicos para tal fín proporcionado todos y cada uno de los datos solicitados como obligatorios.

Una vez recibido el pedido, delcanal.es enviará al cliente un correo electrónico a la dirección facilitada por el cliente con la confirmación del mismo, que incluirá las condiciones acordadas entre ambas partes y un código de seguimiento del envío para que el cliente pueda consultar el estado del envío en cualquier momento. Los precios aplicados en delcanal.es son exclusivos para compras realizadas a través de este portal.

Todo debe ser abonado en los 10 días siguientes a su validación, en caso de no recibir el importe del mismo en el plazo indicado, delcanal.es procederá a la anulación del mismo, debiendo el cliente realizar el proceso de compra de nuevo para su adquisición.

Tarifas

Los gastos de envío de los productos se mostrarán automáticamente en el carrito dependiendo de la modalidad seleccionada y el destino del pedido, que será detallado por el comprador al realizar el mismo. 

Las tarífas para envíos IVA incluído son:

 

24 Horas

48 Horas

72 Horas

Tienda

Madrid3,95 €n/a3,50 €0 €
Peninsula3,95 €n/a3,50 €n/a
Balearesn/a6 €6,00 €n/a
Canariasn/an/a9,95 €n/a
Ceuta y Melillan/a6,00 €6.00 €n/a
Andorran/an/an/an/a
Portugaln/a4,95 €3,50 €n/a

 

* El envío con entrega 24-48 horas será gratuito para Península a partir de 40 €, y con entrega en 48-72 horas será gratuito a Baleares, Ceuta y Melilla para pedidos de más de 100 € y a Canarias para pedidos de más de 150 €.

* Todos los envíos recibidos y validados antes de las 14 horas se enviarán en el mismo día, el resto de pedidos serán enviados en el siguiente día laboral.

Formas de Pago

Delcanal.es sólo acepta pagos mediante sistemas de PAGO SEGURO 100%, a fín de garantizar la transacción tanto para el cliente como para nosotros. Los medios de pago aceptados son: Tarjeta de crédito o débito que es el sistema más rápido y seguro ya que en el mismo tan solo interviene el cliente y la plataforma de pago del banco, como excepción no se admitirán para el pago las tarjetas de crédito denominadas "enterprise" o "de empresa" al no poder identificarse debidamente al titular de las mismas en el momento del pago; Transferencia Bancaria en el que intervienen así mismo tan solo el cliente y el banco per es algo más lenta que la anterior, ya que el pedido no puede ser procesado hasta que la transferencia no sea ingresada en la cuenta de Delcanal; por último también aceptamos Paypal, forma de pago igual de rápida y efectiva que la tarjeta pero en la que interviene un tercer interlocutor, Paypal.

Devoluciones

Se puede realizar la devolución de productos por desestimiento del cliente dentro de los catorce primeros días desde su recepción, los costes de dicha devolución serán por cuenta de Delcanal.es, para que dicha devolución pueda ser aceptada, los productos deben encontrarse en perfecto estado y sin haber sido manipulados o abiertos; en el caso de productos que no lleven precinto, la devolución por desestimiento no puede ser aceptada debido a razones de higiene y salud. Para iniciar el proceso de devolución, el cliente debe ponerse en contacto con el Departamento de Atención al Cliente a través del correo info@delcanal.es, comunicando los datos de la devolución; número de factura, número de cuenta corriente de abono, etc ...

Exención de Responsabilidad

En Delcanal.es siempre comercializamos productos de los que disponemos en stock, actualizando los datos a diario; si por casualidad o error en las redes de datos, o causas ajenas al portal un producto no estuviese disponible, Delcanal.es notificará de inmediato al cliente dicha circunstancia procediendo a la devolución del importe abonado del producto no disponible y quedando exonerada de toda responsabilidad sobre el mismo.

Otras circunstancias que exonerarán a Delcanal.es del cumplimiento de sus obligaciones de entrega previstas y por las que declina toda responsabilidad al respecto son:

  • Impago total o parcial por parte del cliente del pedido realizado.
  • Omisión o inexactitud de la información que el cliente debe proporcionar al solicitar los productos.

Transferencia de Propiedad

La transferencia de la propiedad de los productos adquiridos tendra lugar en el momento en el que el cliente cumpla la obligación de pago de la totalidad del pedido realizado.

Uso del Portal

El cliente o usuario se compromete a hacer uso del portal Delcanal.es de forma responsable, así como a garantiza que la informacíon proporcionada es fiable y veraz, así mismo se compromete a hacer uso adecuado de los contenidos e informaciones contenidos en el mismo.

Delcanal.es no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación. En todo caso retirará y denunciará:

  1. Aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación.
  2. Aquellos clientes que incurran en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.
  3. Aquellos clientes que difundan contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos.
  4. Aquellos clientes que provoquen daños en los sistemas físicos o información del portal, de sus proveedores o de terceras personas.

De este modo delcanal.es se compromete a perseguir el incumplimiento de las condiciones de venta y uso establecidas, así como cualquier utilización indebida del portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

Modificaciones

Delcanal.es se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en el portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y/o servicios que se presten a través del mismo así como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados.

Delcanal.es podrá modificar en cualquier momento las condiciones establecidas, cumpliendo la legislación vigente y siendo publicadas al igual que las actuales. La vigencia de las condiciones establecidas irá en función de su exposición y regirán hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

Derecho de exclusion

Delcanal.es se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos por el mismo sin previo aviso, a instancia propia o de terceros, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.

Nulidad - Anulación de Condiciones

Si alguna de las cláusulas de estas Condiciones Generales resultara ilegal, nula, anulable o ilícita, deberá eliminarse o reemplazarse por otra que elimine dicha condición y se ajuste a la ley, si bien dicha declaración no invalidará el resto del Contrato, que mantendrá su vigencia y eficacia.