Programa de Fidelidad

¿Qué es el Programa de Fidelidad?

Queremos agradecerle su apoyo y confianza en Delcanal.es; por ello hemos lanzado este programa de puntos mediante el cual podrá obtener descuentos adicionales a los que ofrecemos. Por ser cliente, en cada compra que realice en Delcanal.es podrá obtener puntos canjeables por dinero en efectivo a descontar en las siguientes compras.

¿Cómo Funciona el Programa de Fidelidad?

No debe hacer nada; cuando realice un pedido, automáticamente se le asignarán los puntos, la cantidad de puntos depende directamente del valor de los productos adquiridos. Estos Puntos se añadirán automáticamente a su cuenta de cliente como Puntos de Fidelidad; una vez asignados, Delcanal.es los validará y podrán ser utilizados para obtener un descuento adicional en su próxima compra.

¿Cuántos Puntos de Fidelidad obtengo en cada compra?

Con el Programa de Fidelidad, usted obtendrá 1 punto por cada 10€ de compra en Delcanal.es, cada punto corresponde con un valor de 0,4 € de descuento. Por ejemplo:

Importe de sus productos: 100,00 €
Puntos obtenidos: 10
Valor de los Puntos: 4,00 €

En Delcanal.es nos reservamos el derecho de cambiar el valor de recompensa del Programa de Puntos. No obstante, los puntos adquiridos con anterioridad a cualquier modificación pertenecen al cliente.

¿Cómo puede canjear sus Puntos de Fidelidad?

Para canjear los Puntos de Fidelidad debe acceder a su cuenta de cliente. Una vez identificado, en la parte superior derecha de la pantalla aparecerá el panel "Mi cuenta", en el que vera el apartado "Mis puntos de fidelidad". Dentro de este apartado se muestra un cuadro resumen de los pedidos que ha realizado y de los Puntos de Fidelidad acumulados. Haga clic sobre la opción "Transformar mis puntos en un vale de x Euros " y automáticamente aparecerá un cupón descuento por la cantidad correspondiente. Copie la referencia de dicho cupón e insértelo en el campo correspondiente a los cupones descuento en el resumen del carrito de compra.

¿Puedo ganar puntos con las Ofertas de Delcanal.es?

Los productos que se encuentran en la categoría de Ofertas no están incluidos en el programa de fidelidad.

¿Hay otra forma de obtener Puntos de Fidelidad?

Si, si nos recomienda a otro cliente, puede obtener un bono de 3 € en su siguiente compra. Para ello, el nuevo cliente debe indicar el correo electrónico con el que usted se registro en Delcanal.es al realizar su primer pedido y, automáticamente, le facilitaremos el bono descuento.

Condiciones Generales de Utilización del Programa de Fidelidad

1.- Para poder disfrutar del Programa de Fidelidad, debe registrarse como cliente de Delcanal.es, las cuentas de invitado no acumularán sus ventajas.

2.- Los Puntos obtenidos sólo están disponibles para compras online en Delcanal.es y sólo pueden ser validados por nuestra tienda online.

3.- No es posible transferir puntos entre distintos clientes.

4.- Los Puntos se canjearán por descuentos en las compras, en ningún caso pueden ser canjeados por dinero en efectivo.

5.- Los Puntos se asignarán al cliente cuando el pedido que los ha generado haya sido entregado.

6.- Cuando realice una compra con Puntos Fidelidad, si el saldo de puntos disponible no cubre el total del pedido ( importe de productos adquiridos + gastos de envío + comisiones por forma de pago si las hubiera), deberá seleccionar otra forma de pago para la cantidad restante.

7.- Para el cálculo de los Puntos Fidelidad que obtiene en cada compra no se tendrán en cuenta los gastos de envío ni las comisiones por forma de pago.

8.- Si tiene cualquier duda acerca del Programa de Fidelidad de Delcanal.es, le rogamos dirija un correo con sus datos y pregunta a info@delcanal.es.

Muchas Gracias por confiar en nosotros,